Mọi câu hỏi về ZaloPay tại vv55

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính. ZaloPay yêu cầu bạn cung cấp CCCD để kích hoạt đầy đủ tính năng ví, bao gồm nhận tiền từ các nền tảng bên ngoài như vv55

Mã tham chiếu là dãy ký tự duy nhất sinh ra mỗi khi có giao dịch. Dùng mã này để tra cứu trong lịch sử ZaloPay hoặc gửi cho bộ phận hỗ trợ khi cần đối chiếu thanh toán.

Giao dịch đang chờ xác nhận từ ZaloPay hoặc ngân hàng liên kết. Thường tự hoàn thành sau vài phút. Nếu kéo dài bất thường, kiểm tra ứng dụng ZaloPay hoặc liên hệ hỗ trợ vv55.

ZaloPay quy định mức tối đa số dư và giao dịch theo từng cấp tài khoản. Ví chưa xác minh đầy đủ có hạn mức thấp hơn, ảnh hưởng đến khả năng rút tiền từ vv55.

Khi ví ZaloPay liên kết ngân hàng, bạn có thể nạp thêm tiền vào ví từ tài khoản ngân hàng. Điều này mở rộng hạn mức và giúp rút tiền từ vv55 về ví nhanh hơn.

PIN là mã bảo mật 6 chữ số xác nhận mọi giao dịch quan trọng trong ZaloPay. Bạn nhập PIN mỗi khi xác nhận lệnh nạp hoặc rút tiền liên quan đến tài khoản vv55.