Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại vv55, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin liên hệ đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng và…

Mã hóa SSL toàn phầnKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vv55 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vv55 Giữ Thông Tin Của Bạn An Toàn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi lớp xử lý dữ liệu — từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền về Viettel Money — đều có kiểm soát kỹ thuật riêng để ngăn truy cập trái phép.

Mã Hóa Giao Dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Thông tin số tài khoản và mã OTP không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.
Cookie Và Phiên Đăng Nhập Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ. Khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, phiên sẽ hết hiệu lực và dữ liệu phiên bị xóa.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời hạn quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem thông tin tài khoản khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Mọi thao tác nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu Cầu Về Dữ Liệu Và Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh bên dưới.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng từ trang quản lý cá nhân mà không cần liên hệ riêng.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản và cách gửi yêu cầu liên quan đến thông tin riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống thanh toán và bảo mật, theo điều khoản bảo mật ràng buộc rõ ràng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục 'Dữ liệu cá nhân', hoặc liên hệ live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt hỗ trợ bạn trực tiếp.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Dữ liệu được giữ trong thời hạn quy định phù hợp với yêu cầu vận hành, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.